Baca Juga
Portalandalas.com - Maskapai Citilink resmi melakukan penyesuaian kebijakan bagasi yang mulai berlaku pada 1 Maret 2026.
Berdasarkan informasi dari situs resminya, mulai tanggal tersebut ketentuan bagasi tercatat ditetapkan berkisar antara 10 kg hingga 15 kg, sementara bagasi kabin ditetapkan sebesar 5 kg.
Aturan baru ini berlaku untuk tiket dengan tanggal penerbitan (Date of Issued/DoI) mulai 1 Maret 2026 hingga pemberitahuan selanjutnya untuk seluruh rute domestik dengan pesawat tipe A320.
Sementara itu, untuk penerbangan dengan pesawat tipe ATR, baik langsung maupun lanjutan, serta seluruh rute internasional tidak mengalami perubahan kebijakan bagasi. Informasi lebih lengkap dapat dilihat melalui laman resmi Citilink.
Bagi penumpang yang tergabung dalam program member LinkMiles, total bagasi yang diperoleh bisa mencapai 15 kg, terdiri dari 10 kg bagasi tercatat dan tambahan 5 kg bagasi ekstra. Fasilitas ini berlaku jika pembelian tiket dilakukan melalui kanal resmi Citilink seperti website atau aplikasi mobile.
Untuk rute domestik, ketentuan bagasi dibedakan berdasarkan kanal pembelian tiket. Penumpang yang membeli melalui direct channel sebagai member mendapatkan bagasi tercatat 15 kg dan bagasi kabin 7 kg. Sementara pembelian melalui direct channel non-member, ticketing, call center, maupun agen kemitraan mendapatkan bagasi tercatat 10 kg dengan bagasi kabin 7 kg.
Tambahan bagasi tercatat sebesar 5 kg bisa diperoleh dengan terlebih dahulu terdaftar sebagai member LinkMiles. Penumpang yang belum menjadi member dapat melakukan pendaftaran melalui situs resmi dengan memilih menu profil lalu daftar member. Setelah login sebagai member melalui aplikasi atau website, penumpang dapat langsung melakukan pembelian tiket, dan tambahan bagasi 5 kg akan otomatis diberikan setelah pembayaran berhasil. Tambahan ini berlaku per penumpang untuk setiap rute domestik.
Bagi penumpang yang membeli tiket sebelum 1 Maret 2026, ketentuan bagasi tetap mengikuti aturan lama. Jika penumpang melakukan perubahan jadwal penerbangan, maka allowance bagasi tetap mengacu pada ketentuan saat tiket pertama kali dibeli, meskipun terjadi perubahan total allowance.
Apabila terjadi perubahan tipe pesawat dari A320 ke ATR atau sebaliknya, jatah bagasi tercatat tetap mengikuti ketentuan awal saat pembelian tiket.
Citilink juga menyatakan bahwa perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
